对任何一种产品来说,壁垒都是一个重要问题。产品好不要紧,关键是只有自己的好而不能让所有的产品都跟着自己一下子全都好,这才是做产品基本的需求,否则就不是做产品而成做公益了。在设计产品的时候,每一个设计者都会考虑到壁垒的问题。好的壁垒意味着对自己创意的保护,它就如专利保护一样能让产品具有天然的竞争力。
但是,如今的互联网医疗产品形式单一,基本技术相同,由于所有的内容都是应用方面的成分,并没有涉及基本的核心技术,这使得壁垒的设置非常困难。即使一款产品有一些隐秘的创意,也往往很容易被人抄袭。所以要想做一款唯我独尊的产品出来,是件非常不容易的事情。当然,要想在产品中人为地做出壁垒来,也完全可以做到,那就是申请专利。不过很多人并不会轻易做这样的工作,原因非常简单,即时效性太差。
互联网医疗是一个飞速发展的东西,每一个产品都会在很短的时间内升级版本。而专利申请需要一个漫长的过程。也许专利授权还没有获批,产品自身已经迫不及待地升级好几个版本了。在这样的情况下,专利申请就失去了应有的意义。

也许正是出于专利时效的考虑,在如今的互联网医疗产品中,很难看到有对创意进行专利保护的情况。不是大家不想对自己的产品设置壁垒,关键是大家都很忙,根本顾不上和专利局的人打交道。有那样的功夫大家会倾向于使产品上一个新台阶,而不是用专利的枷锁把自己的手脚给约束起来,等着别人超越自己。
天然的壁垒难以设置,专利又没人愿意申请,那是不是就可以完全不考虑创新了呢?回答是显而易见的,实际上所有的人都在搞创新。创新是任何产品的生命力,即便壁垒不存在,产品也必须有与众不同的地方,否则就不可能有任何竞争力了。
互联网医疗产品如上特点对整个行业的发展将有巨大影响。由于全行业都缺乏壁垒,而每一种产品都在靠创新超越其他产品,这无疑会使整个行业的研发力量得到整合,并迸发出无法遏制的活力。这种活力终会推动整个行业产品的同质化,使产品的基本属性达到某种公认的统一标准。这对整个行业的发展有很大的益处。
昨天广州本地一个创业公司的女CEO向我哭诉,说自己的产品眼看就要不行了。她的产品主要做两个业务,一个是挂号,一个是导诊。我详细研究了产品的细节,毫无新意,谈不上壁垒。这样的产品是创业潮流中典型的孤舟,是说死就死的那种类型。在如今的大背景下,这样的产品是极度危险的。我毫不客气地告诉她,找个主儿把自己卖掉吧,卖掉不丢人,至少不至于死无葬身之处。听了我的话,CEO的脸变得黝黑,一副想吃人的架势。
壁垒本是个护身符。如果互联网医疗产品都有这样的护身符的话,悲剧就不会经常发生了。可惜这里真的没有。这大概是上天对互联网医疗玩家大的不公吧。
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