近年来，随着互联网的不断发展，也带动了相关软件行业的成熟。那么，参加软件测试培训需要学什么?软件的质量、性能、可靠性等方面是人们所关注的焦点。千锋西安校区老师本着对学生负责的态度为学员总结了以下几个方面。

　　一、软件缺陷管理的目的

　　缺陷管理的目的就是对各个测试环节发现缺陷进行跟踪管理，以保证各级缺陷的修复率达到标准，进而实现以下目标：

　　(1)保证信息的一致性;

　　(2)保证缺陷得到有效的跟踪，缩短沟通时间，解决问题更高效;

　　(3)收集缺陷数据并进行数据分析，作为缺陷度量的依据。

　　二、软件缺陷的基本概念

　　软件缺陷的基本概念主要分为：缺陷、故障、失效三种。缺陷是指存在于软件之中的偏差，可被激活，以静态的形式存在于软件内部，相当于bug。故障是指软件运行中出现的状态，可引起意外情况，若不加处理，可产生失效，是一个动态行为。失效是指软件运行时产生的外部异常行为结果，表现与用户需求不一致，功能能力终止，用户无法完成所需要的应用。

　　三、软件缺陷管理的相关角色

　　软件开发和软件测试的任何一个流程，都应该有流程的入口、流程的出口、流程的具体过程以及参与到这些过程中的相关角色。在软件跟踪的流程当中，有以下几类角色：

　　(1)软件开发人员;

　　(2)软件测试人员;

　　(3)软件测试项目经理;

　　(4)软件开发项目经理;

　　(5)变更控制委员会。所谓的变更控制委员会，他是在开发人员和测试人员对缺陷出现争议的时候，做出最后的裁判;

　　(6)配置管理员就是测试人员提交bug，开发人员修改，修改完在进行检查，那么在检查这个过程中需要配置管理员参与进来，只有经过配置管理员授权，开发人员才有资格把代码从本地设置中移到服务器中去，因此配置管理员在软件缺陷管理中就变得十分重要。

　　综上所述，想要学好软禁测试，打好基础是关键。千锋教育全栈软件测试，从不同维度、不同层次打磨课程，让学员真正能够学有所成、学有所获，成为企业所需要的复合型人才。

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